根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2012年度我局信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与金华市旅游局办公室联系（地址：金华市双龙南街801号7楼；邮编：321017；电话：82469873；传真：82469290）。
2012年金华市旅游局政府信息公开年度报告
一、概述：
2012年，我局深入开展学习实践科学发展观活动，认真落实十七届六中全会、十八大精神，按照市政府统一部署，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的各项规定，扎实开展政府信息公开工作，并以政府信息公开作为本年度本局政务公开的主要工作内容，进一步规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力促进了各项工作的落实。
二、完善公开工作机制
为确保政务公开和政府信息公开各项工作落到实处，我局及时成立政府信息公开工作领导小组，由局长担任领导小组组长，分管局长担任常务副组长，局办公室具体负责本局政府信息公开工作，形成了“一把手挂帅、分管领导具体抓，责任到处室，工作落实到人”的工作机制。为深化政府信息公开工作，提高依法行政水平，2008年我局专门召开会议研究制定了《金华市旅游局政府信息公开暂行办法》、《金华市旅游局依申请公开政府信息办法》、《金华市旅游局政府信息公开工作考核评议办法（试行）》、《金华市旅游局关于违反政府信息公开规定行为的责任追究暂行办法》等四项制度，保证了各项工作有序开展。
同时，我局根据旅游工作的实际，认真编制了《金华市旅游局政府信息公开目录》，内容包括我局职能范围内的13个大项；制定了《政府信息公开指南》，以方便社会公众查询。工作中，由局办公室牵头，各职能处室分工合作，密切配合，结合实际，积极实施，使政务公开和政府信息公开工作与日常业务工作融为一体，整体同步推进。还积极指导监督下属单位市旅游质量监督管理所信息公开工作的全面推进。市旅游质监所除了在市政府门户网站、金华旅游网主动公开信息之外，还及时编发质监信息动态上报省旅游质监所，在浙江省品质网上发布信息共20条，其中质监动态信息11条，投诉通报5条，执法公告4条。
三、主动公开信息情况
首先，在公开内容上，我局严格遵照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的公开范围及内容实施公开，公开内容涵盖了我局职能范围内的办事服务事项、办事程序（流程图）、有关要求以及联系方式、监督办法等等。重点公开了与旅游企业和市民切身利益密切相关的事项。对外，我们主要是通过“金华市政府信息公开系统”和“金华旅游政务网”，及时公开上级党委、政府制定的旅游产业政策和与旅游企业、旅游从业人员密切相关的管理措施、办法，以及旅游局的办事内容、办事依据、办事程序和办事结果，使旅游行业政策、法规及时得到宣传贯彻；对内，我们主要通过公告栏，把干部廉洁自律、机关财务、人事任免等作为公开的重点内容，并结合不同阶段的实际，各有侧重。其次，在公开形式上，我们围绕便于群众知情、办事、监督，设置了通过内外公开栏、旅游网站、印发宣传资料等多种形式实行政务公开。再次，在监督保障上，我局本着方便群众的原则，在局办公室设立了信息公开查阅点和依申请受理点，并及时对外公开了地址、电话、传真。在经费保障上，我局今年投入2.2万元进行“金华旅游政务网”的升级改版。2012年，我局在市政府网站上主动公开信息238条。同时，我局主要领导亲自参加《行风热线》栏目，解答听众咨询。通过局长信箱等多种方式，进一步拓展了公开渠道。
三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况
2012年我局没有接到要求公开信息的申请，也没有不予公开的信息。
四、信息收费及减免情况
本年度无向政府信息公开申请人进行收费及减免的情况。
五、信息公开复议、诉讼和申诉情况
我局2012年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案；未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案；未收到各类针对本部门政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举报）。
六、信息公开工作存在的主要问题及改进情况
虽然取得了一定的成绩，但我局政务公开工作还存在着一些问题，主要表现在：一、政府信息公开目录仍需完善；二、政府信息公开工作规范性有待进一步加强；三、信息公开的内容有待进一步完善。2013年，我们将按照市政府的要求，继续大力推进我局信息公开工作，进一步完善政务公开和政府信息公开工作机制，强化工作落实，针对政务公开和政府信息公开的薄弱环节，采取积极有效措施，切实加以改进，不断提高政务公开和政府信息公开工作水平。主要是做好以下几方面工作：
一、进一步规范我局信息公开工作。加强领导，把推行政务公开工作与转变机关作风、加强党风廉政建设、推进机关效能建设等工作结合起来，确保政府信息规范、及时公开。
二、进一步规范政府信息公开目录、梳理信息，建立制度，规范程序，畅通渠道，重点做好突发旅游公共事件的应急预案、预警信息及处置情况，，旅游投诉理情况、旅游行业管理动态等事项的公开。旅游统计信息、分析
三、充分发挥市政府门户网站和“金华旅游网”作为我局信息公开平台作用，增强网上信息公开服务功能，加强旅游行政部门与公众的互动，确保公众所需信息及时公开。
七、其他需要报告的事项
没有其他需要报告的事项。
2012年12月31日