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提升服务质量 守牢安全底线 市文广旅游局召开全市国庆假期视频调度会

来源: 金华市文旅发展与非遗保护中心 发布日期: 2024-10-01 17:09   浏览量:

为贯彻落实中央、省、市关于国庆假期文化和旅游市场有关部署,9月30日上午,市文广旅游局召开全市国庆假期视频调度会议,主会场设在市文广旅游局,各县(市、区)设分会场。市文广旅游局领导班子成员,各处室、局属单位主要负责人在主会场参加会议,各分会场参照主会场确定参会人员。

会议由市文广旅游局局长冯涧主持,各县(市、区)文旅部门重点围绕交期旅游形势分析、文旅活动举办、安全保障举措等交流发言。

会议强调:

一是优化服务。要求各地针对假期客流高峰做好环境提升、交通调度、运力投放、客流疏导等工作,提升工作人员服务水平,提供专业化、贴心化、差异化旅游服务。

二是加大供给。要求围绕主客共享、片区化打造等理念,做好结合、统筹、宣传三篇文章,加强活动、场景、产品谋划,运用各种媒介全方面宣传展示,满足市民游客需求。同时,强化安保力量,完善预案,确保活动安全有序。

三是注重安全。要聚焦景区、文物、安全播出、文旅活动,公共服务场馆、艺术类培训机构、室内景区和剧本娱乐等室内密闭场所、旅游包车、疫情防控等重点领域,常态化开展检查,做好隐患排查,全力维护假期文旅市场安全有序。

四是关注舆情。密切关注市场动向和社会舆情,及时回应群众关切,及时处置平台投诉,提升服务质量。

五是廉洁过节。进一步严明纪律规矩,严禁违规吃喝、酒驾醉驾等行为,营造风清气正的节日氛围。

六是严格值守。切实提高认识,加强人员配备,确保人员在岗、责任到人,时刻做好应急处置准备。强化信息报送,严格执行请示报告制度,提升信息报送时效。